Náš web naďalej hovorí o chybách, s ktorými sa môžu používatelia stretnúť pri práci s online obchodom Play Market. Pred časom sme analyzovali chybu RH-01, dnes budeme analyzovať ďalšiu chybu, ktorá sa niekedy prejaví.
Samotná chyba znie takto: „Musíte sa prihlásiť do svojho účtu Google“, používateľ ju uvidí, keď otvorí aplikáciu Google Play Market. Takto vyzerá chyba na obrazovke smartfónu alebo tabletu:
Tradičná otázka je, čo robiť? Ponúkame niekoľko riešení. O každom z nich - podrobnejšie.
Reštartujte zariadenie
Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je reštartovať smartphone alebo tablet. A nesmejte sa, pretože táto jednoduchá akcia v mnohých prípadoch pomáha.
Ak po reštarte uvidíte pri pripojení k Play Market rovnakú chybu, vyskúšajte iné možné riešenie.
Odstráňte účet Google zo zariadenia
Všetko je tu jednoduché - odstráňte svoj účet Google, ktorý je pripojený k zariadeniu, a potom znova prejdite autorizáciou. Nezabudnite však používateľské meno a heslo svojho účtu, inak by mohlo dôjsť k strate synchronizovaných údajov.
Prejdite do nastavení a vyhľadajte sekciu Účty.
Vyberte svoj účet Google (v zariadení ich môže byť viac).
Otvorte ponuku a kliknutím na položku „Odstrániť účet“ účet odstráňte.
Potom otvorte Play Market a zadajte údaje znova. Ako to urobiť, sme už popísali.
Odstráňte údaje a vyrovnávaciu pamäť pre Play Market
Pomôcť môže aj odstránenie údajov a medzipamäte pre aplikáciu Play Market. Ak ich chcete odstrániť, musíte urobiť nasledovné.
Prejdite do nastavení a vyhľadajte sekciu „Aplikácie“.
Vyhľadajte aplikácie Play Market, kliknite na ne.
Kliknite na „Vymazať údaje“ a „Vymazať medzipamäť“ (po jednom).
Upozorňujeme, že v takom prípade dôjde k zrušeniu autorizácie účtu v službe Play Market a bude potrebné znova zadať údaje z neho.
Odinštalujte aktualizácie Google Play
Tento krok by sa mal podniknúť, iba ak vôbec nič nepomáha. Prečo? Niektorí používatelia sa sťažujú, že po odinštalovaní aktualizácií nemôžu Play Market vôbec spustiť, takže všetky akcie, ktoré vykonáte, sú na vaše vlastné riziko a riziko. Ako navyše ukazuje prax, vo väčšine prípadov toto riešenie používateľom nijako nepomáha.
Ako sa dostať do nastavení aplikácie Play Market, už viete. V nastaveniach služby Play Market kliknite na možnosť Odstrániť aktualizácie.
V takom prípade budú aktualizácie odstránené.
